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湖北和廣東都是我的家:湖北女孩在佛山供電崗位堅守抗“疫”

信息來源:南方電網廣東電網公司  發布時間2020-03-09

  2月17日,南方電網廣東佛山供電局客戶服務專責朱迪收到匯深企業運營管理(佛山)有限公司的用電申請,該公司租戶廣東文華印刷科技有限公司需緊急生產,為廣州一電子科技有限公司提供生產紅外體溫計用的包裝材料。接到申請后朱迪馬上與區供電局了解客戶相關情況,并快馬加鞭推進相關流程審核工作。最終該企業從申請到用電僅僅花費了3天時間,于2月20日裝表送電。


朱迪在工作崗位

 

  最近兩周,隨著企業復工潮來臨,朱迪馬不停蹄地組織開展企業恢復用電和相關用電報裝工作。她一手抓該局營銷領域的疫情防控工作,一手抓企業復工用電保障工作,讓二者都能有條不紊地推進。“3月1日前需現場作業的用電工程均需市局來報批,所以我這邊也需要負責收集以及協調。”朱迪解釋道。據統計,自復工以來,佛山供電局共計開展客戶用電工程21宗,共計送電約1.2萬千伏安。此外,恢復用電客戶數845戶,復電容量129.82萬多千伏安,占比原計劃復電六成左右。

  今年春節,由于受到疫情影響,作為黨員的朱迪毅然主動退了回老家過年的火車票,并承擔了不少春節期間佛山供電局的客戶服務工作。可以說,整個春節她一點也沒閑下來。“這確實是一個特別的春節,廣東也是我的第二個家,在抗疫過程中所有人都在盡自己的一分力,我也是做好自己的職責而已啦。”朱迪笑著說道。

  據了解,朱迪的家鄉在湖北隨州市,以往每年春節她都會回家跟家里人團聚。但今年的行程卻被突如其來的新冠你跟疫情打亂了。1月21日,出發回家前的一天晚上,朱迪猶豫再三后最終決定要退了回家的火車票,她馬上打電話給她的父親:“喂,爸,我今年不回來過年了……”。電話那頭稍稍沉默了兩秒,隨之而來的是她父親爽朗的回答:“沒事沒事,你的決定是對的,我們都支持你的決定,但你今年在外也要小心保重啊。”

  春節期間,疫情的快速發展出乎了所有人的意料,各項工作都要做重新安排和調整。而作為地市供電局專責,負責統籌協調好相關工作自然也是首位。在春節期間,朱迪嚴格按照局里相關要求,牽頭完成該局的營銷服務領域防控新型冠狀病毒專項工作方案,并做好每日信息報送工作。此外,她還需收集并落實好該局下屬區局和供電所營銷領域的遠程辦公需求、協調疫情相關客戶的用電需求等。在這每一份工作的背后,都需要花費大量的時間和精力去組織和協調,她笑言每天她的電話和微信都是處于“爆滿”狀態,稍有松懈可能就會漏掉重要信息。

  “這POS機固定在這里……”2月2日初九的晚上7點30分,佛山汾江南供電營業廳燈火通明,朱迪安排和協調著工人進行柜臺透明擋板的安裝工作,確保復工后柜臺工作人員和客戶都能有安全的業務辦理環境。

  這是朱迪在年初七下午接到的緊急任務。當天下午她便馬上聯系了擋板設計公司,約定初八上午現場量尺寸。初九下午,設計公司、安裝公司到現場安裝擋板,而朱迪也在現場跟進協調相關事宜至晚上八點,甚至連晚餐都來不及吃。

  入職已滿八年的朱迪先后從事過用電檢查、業擴、客戶服務等營銷相關工作,現在已經妥妥地成長為一名客服業務骨干,其工作成績也獲得了身邊領導同事的一致認可。“朱迪的業務水平高,充分展示了一個共產黨員的優秀品質,在困難面前敢挺身,平時加班加點工作也毫無怨言。在客戶服務過程中也是足夠的細心、耐心、誠心、真心。”佛山供電局市場部客戶服務分部主管黃書榮是朱迪的直接上司,與她共事了一年多,已成為了合作無間的伙伴。他說朱迪平時為他分擔了很多,是部門里一個不可多得的好幫手。“工作上的困難第一時間也會想到找她一起商量。”黃書榮笑著說道。

  最近,在忙碌的工作過后,朱迪總會翻看她爸爸在年初六時發來的家書,“今年春節很特別,更特別的是我時刻在自然或不自然地想到你的工作、生活和未來……”在滿滿6頁的信里,父親對朱迪充滿了贊許,同時也對她未來生活提了一些期待。“你看,我爸居然給我寫信了。”朱迪說以前跟爸爸聊天機會也不多,沒想到現在竟然寫了這么多話給她,有種說不出的感慨。


朱迪父親寫給她的信

  (劉安琪)

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